30 Aralık 2011 Cuma
6 Aralık 2011 Salı
bu sabah dünümün aynısı değil….
rutin geçen bir iş
günü öğlesinde ve ağustos sıcağında kendini otobüs terminalinde bulabiliyorsun…
plansız…
küçük bir kasabada iniyorsun…bildik miskin ve tembel bir kasaba…köyün emmileri ile sohbet edip başka bir araca atlayıp daha küçük bir kasabaya hareket ediyorsun…yol yükseliyor… ağaçlar sıklaşıyor… müziğin sesi açılıyor… gidilen yer belirsiz… güneş batmış ve hava kararmış… yol yine yükseliyor… doğanın ortasında yalnızlık keyifli…süprizin adı çakraz…!!
plansız…
küçük bir kasabada iniyorsun…bildik miskin ve tembel bir kasaba…köyün emmileri ile sohbet edip başka bir araca atlayıp daha küçük bir kasabaya hareket ediyorsun…yol yükseliyor… ağaçlar sıklaşıyor… müziğin sesi açılıyor… gidilen yer belirsiz… güneş batmış ve hava kararmış… yol yine yükseliyor… doğanın ortasında yalnızlık keyifli…süprizin adı çakraz…!!
dar bir sokaktan
geniş bir bahçeye giriyoruz…yan yana konumlanmış üçgen şeklinde barakalar
var…”burası kalacağımız yer” diyor… sırıtıyorum geniş geniş… şaka yapıyorsun
herhalde der gibilerinden… kocaman gülen, gülünce göz kenarları kırışan adam
karşılıyor bizi… aynı kocaman gülümseme eline yansımış… öylesi kuvvetli sıkıyor
elimizi… bir tarafı alabildiğine uçurum ve deniz… diğer tarafı orman… tam
ikisinin ortasında ahşap bir masadayız… yerçekimine inat… balık ve şarap ve
ekmek ve mum var masamızda… cips ve örtü… her şey ortak… mutfağın…tuvaletin ve
hatta duşun…bir çığlık atıyorum…”hayır diyorum heidi olmak istemiyorum…kalamam
burada”…yüzüme bakıyor…”şehir çok yoruyor beni…bak denize…sesi dinle…havayı çek
içine…yarın yüzümün rengi değişecek” diyor…her şey terk etse bizi diye
düşünüyorum…şehir terk etse…isimlerimiz terk etse…sadece büyük şehrin yorduğu karı-koca bilse
isimlerimizi… ses söze dönüşmeden karşılıklı gülümsüyoruz… şarabın yudumunu
kendine alıyor sıcaklığını bana veriyor…
zaman ağırlaşsa…zaman
bize bıraksa kendini…sabah olmasa…aynı masada bir papatya gibi dengeli kalsak…sen
çalışsan…ben inci aral okusam….altını çizip notlar alsam…üşüsem hırkanı
versen…o çok sevdiğimiz adamı dinlesek…tek derdim şarabın burukluğu olsa…kapı
çalsa…dostlarımız gelse elinde hırkası ile….arada geçen zamanda ne olup
bittiğini konuşmadan sohbet edebilsek…ara vermemişiz gibi…gülsen gülsen…
ve sabah oluyor…durup
her köylüden domates alıyoruz…her defasında pazarlık ediyoruz neşeyle….”aaaa”
diyoruz…”az evvel amcadan şu kadara aldık”…burunlarımız uzuyor karşılıklı…gülüyoruz…bir
sürü domatesimiz oldu diye seviniyoruz…
beni aldığı küçük kasabaya bırakacak…yol boyu domateslerden konuşuyoruz…sanki hiç şehrime dönmeyecekmiş gibiyim…havada keyifli bir tuhaflık var…
beni aldığı küçük kasabaya bırakacak…yol boyu domateslerden konuşuyoruz…sanki hiç şehrime dönmeyecekmiş gibiyim…havada keyifli bir tuhaflık var…
otobüsü durduruyor…”vay
be” diyorum…”tıpkı filmlerdeki gibi”... yaramazlık yapmış çocuklar gibi
kahkahalanıyoruz…iniyorum havalı havalı…otobüse yürüyorum…bekleyen insanların
homurtusuna inat yüzümde aynı salak gülümseme var…hayal kurmaya yönelik bir
tutum içerisinde oturuyorum koltuğuma…
her şeyden bir parça toplayıp dümdüz bir çizgi çizdiğimizi düşünüyoruz…hayatımızın çizgisi o aslında…öyle sanıyoruz…ve bir sabah uyanıyorsunuz ki hiçbirşey aynı değil…
her şeyden bir parça toplayıp dümdüz bir çizgi çizdiğimizi düşünüyoruz…hayatımızın çizgisi o aslında…öyle sanıyoruz…ve bir sabah uyanıyorsunuz ki hiçbirşey aynı değil…
11 Ekim 2011 Salı
odamdan gökyüzü...
kokular… önemlidir
kokuların bıraktığı iz…bir eve girdiğinizde sizi ilk karşılayan evin kokusudur…
burnunuzdan zihninize doğru usulca sızar ve orada asılı kalır…aradan ne kadar
zaman geçerse geçsin ister sık sık gittiğiniz bir ev olsun, ister 2 ayda bir
veya altı ayda veya 11 yıl sonra…eşiğe adımınızı attığınız anda sizi karşılayacak
kokuyu bilirsiniz…eğer sevdiğiniz ve huzur bulduğunuz bir koku ise adımınızı
gülümseyerek atarsınız…yok eğer kekremsi, boğucu, bunaltıcı bir koku ise biraz
buruşur yüzünüz, adımlarınız yavaşlar….daha eşiğe adım atmadan çıkma zamanını
düşünürsünüz ve aslında beyninize çoktan koku alma kanallarını tıkayan mesajı
göndermişsinizdir….kokunun beyninizde asılı bıraktığı tada göre ya keyifle
girip uzun vakitler geçirirsiniz veya işinizi bir an önce bitirip uzaklaşmak
istersiniz…
koku güvendir…ya
derin derin içine çekme isteği uyandırır veya uzaklaşma…evinizin kokusu aslında
sizsinizdir…eviniz sizin yaşamınız gibi kokar…insanlara sunduğunuz kokularla
aslında kendinizi sunarsınız…öylesine keyifli ve huzurlu kokular sunmalısınız
ki insanlar eşikten içeri istekle adım atsınlar…mutfağınız yemek kokmalı ki
insanlarla büyük sofraları paylaşabilesiniz ve doyabilmelisiniz…odanız huzur ve
güven kokmalı ki köşedeki koltuğunuza gömülme isteği ile adımlarınız sıklaşmalı
gelirken…müzikle dolu olmalı ki eviniz gelen aynı eşikten gülümseyerek girsin
ve müziğin kokusunu alabilsin…evinize gelen burnuna hangi kokuların
geleceğinden emin olarak gelsin…ve odamdan gökyüzünü izlesin…
13 Eylül 2011 Salı
kanada geyiğim... demlenmek ve yenilenmek için...
keyifli bir sofrada
buluşulmuş… eylül akşamında gecenin tadı
çıkarılmış… bol kahkaha atılmış… bol laf konuşulmuş… şaşırılmış… anılar anlatılmış… ve üzerine yeni anılar
eklenmiş… sonra herkes kendi yaşamına dönmüş gecede ağır ağır… ve gecenin
güzelliğinin tadı çıkarılarak dilinde bir şarkı ile dönülmüş… unutulan bir zarf
karşılamış kapıda… yüzünde kocaman gülümseme anında… sımsıkı kapanmış zarf…
kırılmasını önleyici muhafazalı bir zarfa konulmuş…aslında çok kırılgan… özenle
ama zorlayarak açılmış… kendine gelen her şeyi saklar… bunun için özenle
açılması…
bazen en uzağındaki
insan seni en iyi tanıyan ve en iyi anlayan oluyor… bazen de en yakınındaki
aslında en uzağına düşüveriyor hızla… içinden çıkan şahane kokoş kızlar çantası
ve şahane kokoş papuçlar kartı ve söz uçar yazı kalıra inandığımı bildiğinden ve
kelimelerini bana ulaştırdığı için… ve bunu bildiği ve yüzümde kocaman bir
gülümseme bıraktığı için ve öyle salak salak dakikalarca mutlu ettiği için…
yatağı kaldıracağım…
en köşedeki üzeri çiçekli yaldızlarla kaplı turuncu kutuya uzanacağım… zarf
zarf içerisinde renk renk kağıtlara yazılmış mektuplar var… biliyorum hepsini
tek tek okuyacağım… bazılarını okudukça gülümseyerek hatırlayacağım…bazılarını
ise tamamen unutmuşum…. şaşırma mimiklerim eşlik edecek hatırlamama… ve evet
anılar biriktirmişim… saatlerce kalkmayacağım o kutunun başından bunu biliyorum…
demlenmek ve yenilenmek için…
28 Temmuz 2011 Perşembe
ne kitapsız...ne müziksiz...nede uykusuz...
beynim her şeyi biriktiriyor farkında olmadan… zihnimin arka
odaları hiçbir şeyi atmaya kıyamayan yaşlı kadınlar gibi… zaman içerisinde
birer çöp eve dönüşüyor o odalar… mayıs yüzümü avuçlarımın arasına alıp düşünerek
geçti… “mayıs sıkıntısı” derler ya öylesi sıkıntılıydı… haziran bitmek bilmeyen
rüzgarlar ve yağmurlarla… ah dedim alıp başımı gideyim biraz… erken bir kaçış
isteği nasıl karın boşluğumdan boğazıma doğru yükselen… ve aldım kendimi koluma
gittim şehirden… aniden.. ince eleyip detaylandırmadan... ve hatta gogılda
araştırmadan ve hatta haritadan bakmadan… nasıl bir boşvermişlik ve sakinlik
çökmüş üzerime ağır geçen bir mayıstan sonra… öylesine ağırlaştırdım zamanı… ve
zamanı yanıma almadan gittim aslında….
hayal kurmayı… kendi içime dönmeyi… kendimden sıkılınca başkalarını gözlemlemeyi… uyuyanları seyretmeyi… ne kadar farklı uyuma biçimleri olduğunu hayretle beynimin bir tarafına kaydetmeyi… uyumak bir tür ölüm gibi çekseydim şunların fotoğraflarını gizli gizli demeyi… öyle salak salak herkesi incelemeyi… yakalandığında utanmadan kafayı ağır ağır çevirmeyi ve hatta fütursuzca hafifçe gülümsemeyi…çekirdek çitlemeyi… şeftali yemeyi…ve yine yeniden tanımadığım insanlarla sohbet etmeyi… veda edenleri… buluşanları… ağlayanları… kaçamak yapanları bir bir tespit etmeyi ne kadar seviyorum anlatamam… ve bu tespitlerimi analizleri ile birlikte yanımda kim varsa mır mır anlatmayı… ve telaşelenmemeyi ve yetişme kaygısı olmadan yaşamayı… uyumayı… yine uyumayı ve gerinmeyi… ve elbette kumdan kaleler yapmayı şahane çocuklarla birlikte… onlara kumdan kalelerin hikayesini anlatmayı… ve hergün başka bir kumdan kale hikayesi uydurmayı… ve uyumayı…
http://www.youtube.com/watch?v=VoDxnUqToRw deniz kokusu için bir tık...
22 Temmuz 2011 Cuma
beyler! dünyanın çatısına gidiyoruz…
EVEREST 2010
dünyanın zirvesine tırmanış...
dünyanın zirvesine tırmanış...
hiçbir iş kendiliğinden olmuyor… bu gerçek anlamda hayallere
tırmanış… çok farklı yaşamlardan gelen insanların tepede ortak hayalde buluşmasının
uzun soluklu hikayesi… yıllardır verilen
emeğin zirvede derin bir nefes veya bir çığlıkla salıverilmesi… uzun bir
tırmanışın öyküsü… dünyanın zirvesine tırmanış….
“icat çıkarma oğlum” diyen bir zihniyetin
çocuklarının heyecana olan inanışı sonucu önce yaşamsal yükseliş ve sonra
everestin tepesindeki başarı…
ve hayal etmek… hiç sendelemeden…
hep sevdim böylesi başarı hikayeleri okumayı… güç verdi her
zaman bana… ne zaman azıcık karamsarlığa kapılsam mutlaka diplerden yüzeye
çıkan başarı hikayeleri okudum… güçlendim düşüncesel olarak…
“iş hayatımızda bir son yok… yalnızca bir yol var ve bu yolu
yaşıyoruz amacımıza doğru… önemli olan yolda olmak…yoldan çıkmamak” demiş bu başarıya
sponsor olan can hakan karaca…
ve yolları kesişmiş a.kadir bozkurt ile… yıllar sonra…
önemli olan yolunda olmak diyerek…
dağcı olmadığı halde dağcılığı anlattı a.kadir bozkurt… çok
emek sarfetti… çok heyecanlandı… çok sorular sordu… korktu… endişelendi… çok
okudu… çok öğrendi… çok yazdı… cesurdu… ve kaleminin gücünü fotoğraflar ile
birleştirerek bu romansı tat bırakan rehber kitabı bize sundu…
enerjini doğru kullan…zirveye tırman!
kitabı elime aldığımda yüzümde oluşan kocaman gülümsemeyi
unutmayacağım…
hamuş: okurken düşündüm ki;
Şayet Mevlana’nın dediği gibi bir dağın yamacına dikilerek sesimizin
yarattığı yankıları işitmeye benziyorsa bu hayattaki duruşumuz, ne kadar katı
ve uzlaşmaz bir hal sergilersek o kadar katı ve uzlaşmaz cevaplar alacağız
demektir…
20 Temmuz 2011 Çarşamba
iç sesim sustu...
bir sabah uyanıyorsun dününün aynısı değil… kucağına kocaman
bir acı bırakılmış olarak uyanıyorsun… öyle aniden… öylesine büyük ki acı nereye
koyacağını bilemiyorsun çünkü sığmıyor hiçbir yere… tutamıyorsun… izliyorsun
sadece kucağına bırakılanı… kucağına bırakılan ölüm… çekip gitme… yaşamından
biri haber vermeden çekip gidiyor… acının kendine has başka bir dili var… en
keskin olanı bırakılıyor kucağına… “ölüm”…
bizden uzak sanıyoruz… aniden yaklaşıveriyor oysa… sessizce…
ölüme enseleniyorsun… dün sabah rutin konuşmayı yapmıştık belki ama bu sabah
yok… bir daha telefon onun ismi ile çalmayacak… aslında hiçbir şey dün gibi olmayacak
artık… hep bir eksiklik duygusu içine yer edecek…
zamanla acıyı kucağında tutmayı öğrenecek… ağır geldiğinde
yerini değiştirip dinlendirecek kucağını… zamanla konuşmaya başlayacak acı ile…
isyanı… öfkesi geçecek zamanla… yaşamın saçları kısaldı evet ama acının
saçlarını taramayı öğrenecek…
başka şehrin aynı zaman diliminde sevdiğim dostum kucağına
bırakılan acıyı tutmayı henüz bilemezken ben kendi şehrimde gündelik yaşama
dahil olmaya çalışıyorum… bunun adı; uzaktaki çaresizlik…
içim dün gece hızla oyuldu… acıyı kucağında uzun
çok uzun süre taşıyacak kadına kurulacak hiçbir cümlem yok… bu noktada artık
aynı dili konuşmuyoruz… bana şimdi anlatsa bile anlamayacağım… şimdi bana anlatsın
istiyorum… peki tamam kabul ama biraz zaman tanımalıyım…
iç sesimin bile sustuğu zamanı yaşıyorum… Olcay'ı tanıyan
hepimizin hayatı bugün bizden çalındı…
üzgünüm...
23 Nisan 2011 Cumartesi
imdatttttt avea!!!!!!
İletişim operatöründeki iletişimsizlik ve çözümsüzlük!
11 yıllık kendi halinde sorunsuz şahane bir Turkcell kullanıcısıydım. Fakat çok az telefonla görüşmeme rağmen gelen faturalardan hep şikayetçiydim zira çok yüklü geliyordu. Medyada diğer operatörlerin yaptığı reklamlara kanarak gidip operatör değiştirdim. 1000 dakika 29.00 TL Avea operatörüne geçtim ve uzun metrajlı çilem işte burada başlıyor.
3-4 güne kadar bana bir mesaj geleceği ve mesaj dan sonra Avea sim kartını takarak kullanabileceğim söylendi. Söylediklerini uyguladım. Telefonum kendiliğinden sürekli açılıp kapanmaya başladı. Avea müşteri hizmetlerine gittim.
(DÖ: Dilek Özdilek)
(AMT: Avea Müşteri Temsilcisi)
DÖ: Telefonum sürekli kendiliğinden açılıp kapanıyor daha önce bu sorunu yaşamıyordum.
AMT: Telefonunuz Samsung 250 Mi?
DÖ: Evet
AMT: Evet onlarda var bu sorun. Teflonunuz sim kartı kaldırmıyor. Size bilmem kaç gb lik sim kart verilmesi gerekti ama her yerde yok.
DÖ: Nasıl yani bunu biliyorsunuz ama operatör değiştirmeye gelirken telefonum nedir diye sorarak uyarmıyor musunuz?
AMT: Bu işlem yaptırdığınız yerin eksikliği. Bizde bir şey yapamıyoruz. 500’ü tuşlayıp müşteri temsilcisini arayacaksınız. Onlar sizi bilmem kaç kb olan Avea yetkili mağazasına yönlendiriyorlar.
DÖ:la havleee.
Söyledikleri yöntemleri büyük bir sabırla uyguluyorum bu arada. 500’ü tuşlayıp müşteri temsilcilerini aradım. Durumu büyük bir sakinlikle izah ettim.
AMT: Başka bir telefonda denediniz mi kapanıyor mu?
DÖ: Denemedim başka telefonum yok. Kapanmıyorsa da telefonumu mu değiştirme mi önereceksiniz?
AMT: Telefonunuz sim kartı kaldırmıyor.
DÖ: Bunu biliyorum zaten bunun için aradım sizi. Bilmem kaç KB’lık sim karta yönlendirmeniz gerekiyormuş beni.
AMT: Sim kartınızı resetleyelim hanımefendi birde öyle deneyelim.
DÖ: Anlatamıyorum galiba bu sorun zaten sürekli yaşanıyormuş şimdi Avea müşteri temsilcisi ile konuştum size yönlendirdi.
AMT: Reseteleyelim olmazsa kartı değiştiririz.
DÖ: Olmayacak bunu sizde, bende çok iyi biliyoruz.
AMT: Ben şimdi resetleyeceğim yarım saat sonra açın teliniz olmazsa yeniden arayın.
DÖ: Peki hanımefendi peki.
Ve resetledi şahane çözümcü müşteri temsilcisi. Yyarım saat sonra açılan telde elbette ki herhangi bir düzelme olmadı. Yeniden aradım 500 müşteri hizmetlerini. Derdimi en baştan anlatıyorum tabi her defasında başka biri çıktığı için tele. Ve şikayetimin kayda alındığını en geç 36 saat içerisinde bana dönüleceği söylendi. Telimi kullanmadığımı işlemi hızlandırmaları gerektiğini rica ettim. Prosedür böyle dedi ve kapattı!!!!!!
Tam 6-7 gün sonra Avea’dan bana mesaj geldi. Mesajda müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor. Avea beni aramıyor aramamı istiyor! Ya sabır çekerek aradım.
DÖ: Merhaba. Adım Dilek Özdilek. Sorunum vardı mesaj geldi sizi aramam istendi.
AMT: Sorununuz neydi?
DÖ: Arayınca telim çıkıyor ve adımı söylüyorum kayıtlarınızda yazmıyor mu sorunum?
AMT: Bir bakayım hanımefendi.
DÖ: Zahmet olacak size!!
AMT: Sim kartınızın değiştirilmesini istemişsiniz Vereceğim adresten yeni sim kartınız alabilirsiniz. Adres: Kazım karabekir cad. Atatürk Lisesi karşısı. Tel de veriyorum gitmeden önce mutlaka arayın. 0432.212 … …
DÖ: Pardon yanlış anlaşılma var galiba. Burası Ankara.
AMT:Bakayım. Evet Ankara doğru.
DÖ: Verdiğiniz tel kodu 432 ile başlıyor. Ankara 312 ile başlar sanırım biliyorsunuzdur iletişim sektöründe çalıştığınızdan!!!!
AMT: Başına 312 koyarak arayın o halde. (Yine şahane çözümcü temsilci!!!)
DÖ: Emin misiniz? Kod yanlış olsa bile Ankara Kazım Karabekir de teller 212 ile başlamaz. 3 ile başlar. Yıllardır Ankara da yaşayan biri olarak bunu bilirim.
AMT: Siz bir deneyin olmazsa yeniden arayın.
Ve ya sabır çekerek teli kapatıp denedim. Elbette ki meşguldü sürekli. Ve yeniden Avea’yı aradım. Çıkan temsilciye yeniden anlattım en baştan. Büyük bir sabırla hem de.
AMT: aa evet bir yanlışlık olmuş. Burası Van avea imiş. Yeniden kayda alıyorum. 36 saat içerisinde size dönülecektir.
DÖ: Benimle dalga mı geçiyorsunuz? Tam iki haftadır telefon kullanmıyorum. Bir iletişim sektörü benim iletişim hakkımı haftalardır elimden alıyor. 1000 dakika diyorsunuz. Kullanmadıktan sonra ne anlamı var? Ve kaldı ki 36 saat değil bir hafta içerisinde arıyorsunuz beni aramıyorsunuz da mesaj çekiyorsunuz ben arıyorum. Ve umarım bu görüşmelerin hepsi gerçekten kayıt ediliyordur. Lütfen şahsınıza almayın ama delirttiniz beni.
Velhasıl büyük bir sinirle kapadım teli ve kendi telimi nerdeyse hiç kullanmıyorum. Nefret ettim.
Bir hafta sonra yine aynı mesaj geldi. Sahneyi başa aldım ve yine tuşladım 500 ü. Yine en başından anlattım tane tane.
AMT: Vereceğim adresten sim kartınızı alabilirsiniz. Telde vereceğim gitmeden önce arayın teli. Adres: Kazım Karabekir cad……
DÖ: Ya siz benimle dalga mı geçiyorsunuz. Ben Ankara diyorum bu Van. İptal edin ya hattımı hakkaten iptal edin. Lanet olsun size de 1000 dakikanıza da. Umarım bu tel dinleniyordur diyeceğim ama dinleseler böyle bir şey yapmazlar!!!!!
AMT: Bir dakika bekletebilir miyim Dilek Hanım hemen kontrol ediyorum. Evet Van mış. Şimdi kayda alıyorum36 saat içerisinde size dönülecektir.
DÖ: !!!!!!!!!!!!!
Yaklaşık 3-4 gün sonrası için bana sonunda Ankara’da bir adres verdiler. Gittim. Sim kartı değiştirdim. En fazla yarım saate kadar kullanabileceğimi ve sorun yaşamayacağımı söylediler. Onlara inanmadığımı söyledim zira ertesi sabah oldu halen telefonum açılmamıştı. Açılmazsa aramamı söylemişlerdi ve aradım.
DÖ: Bir kez olsun beni şaşırtsaydınız keşke. Size inanmadığımı söylemiştim.
SONUÇ: Sim kart değişti. Telim kapanmıyor ama kimseyle konuşamıyorum zira inanılmaz bir cızırtı gidiyor karşı tarafa. Ve hiçbir yerde çekmiyor Avea. Kendi evim dahil! Eve girince dünyaya kapanıyorum. Kullanamadığım bir sürü dakikam var.
ÇÖZÜM: Bugün Turkcell e geçtim ve bildiğim tüm küfürleri Avea ya sıraladım. Avea’ya dair kurulacak tek bir cümle yok!
YEMİN: Bir daha asla AVEA!!!!!!
11 yıllık kendi halinde sorunsuz şahane bir Turkcell kullanıcısıydım. Fakat çok az telefonla görüşmeme rağmen gelen faturalardan hep şikayetçiydim zira çok yüklü geliyordu. Medyada diğer operatörlerin yaptığı reklamlara kanarak gidip operatör değiştirdim. 1000 dakika 29.00 TL Avea operatörüne geçtim ve uzun metrajlı çilem işte burada başlıyor.
3-4 güne kadar bana bir mesaj geleceği ve mesaj dan sonra Avea sim kartını takarak kullanabileceğim söylendi. Söylediklerini uyguladım. Telefonum kendiliğinden sürekli açılıp kapanmaya başladı. Avea müşteri hizmetlerine gittim.
(DÖ: Dilek Özdilek)
(AMT: Avea Müşteri Temsilcisi)
DÖ: Telefonum sürekli kendiliğinden açılıp kapanıyor daha önce bu sorunu yaşamıyordum.
AMT: Telefonunuz Samsung 250 Mi?
DÖ: Evet
AMT: Evet onlarda var bu sorun. Teflonunuz sim kartı kaldırmıyor. Size bilmem kaç gb lik sim kart verilmesi gerekti ama her yerde yok.
DÖ: Nasıl yani bunu biliyorsunuz ama operatör değiştirmeye gelirken telefonum nedir diye sorarak uyarmıyor musunuz?
AMT: Bu işlem yaptırdığınız yerin eksikliği. Bizde bir şey yapamıyoruz. 500’ü tuşlayıp müşteri temsilcisini arayacaksınız. Onlar sizi bilmem kaç kb olan Avea yetkili mağazasına yönlendiriyorlar.
DÖ:la havleee.
Söyledikleri yöntemleri büyük bir sabırla uyguluyorum bu arada. 500’ü tuşlayıp müşteri temsilcilerini aradım. Durumu büyük bir sakinlikle izah ettim.
AMT: Başka bir telefonda denediniz mi kapanıyor mu?
DÖ: Denemedim başka telefonum yok. Kapanmıyorsa da telefonumu mu değiştirme mi önereceksiniz?
AMT: Telefonunuz sim kartı kaldırmıyor.
DÖ: Bunu biliyorum zaten bunun için aradım sizi. Bilmem kaç KB’lık sim karta yönlendirmeniz gerekiyormuş beni.
AMT: Sim kartınızı resetleyelim hanımefendi birde öyle deneyelim.
DÖ: Anlatamıyorum galiba bu sorun zaten sürekli yaşanıyormuş şimdi Avea müşteri temsilcisi ile konuştum size yönlendirdi.
AMT: Reseteleyelim olmazsa kartı değiştiririz.
DÖ: Olmayacak bunu sizde, bende çok iyi biliyoruz.
AMT: Ben şimdi resetleyeceğim yarım saat sonra açın teliniz olmazsa yeniden arayın.
DÖ: Peki hanımefendi peki.
Ve resetledi şahane çözümcü müşteri temsilcisi. Yyarım saat sonra açılan telde elbette ki herhangi bir düzelme olmadı. Yeniden aradım 500 müşteri hizmetlerini. Derdimi en baştan anlatıyorum tabi her defasında başka biri çıktığı için tele. Ve şikayetimin kayda alındığını en geç 36 saat içerisinde bana dönüleceği söylendi. Telimi kullanmadığımı işlemi hızlandırmaları gerektiğini rica ettim. Prosedür böyle dedi ve kapattı!!!!!!
Tam 6-7 gün sonra Avea’dan bana mesaj geldi. Mesajda müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor. Avea beni aramıyor aramamı istiyor! Ya sabır çekerek aradım.
DÖ: Merhaba. Adım Dilek Özdilek. Sorunum vardı mesaj geldi sizi aramam istendi.
AMT: Sorununuz neydi?
DÖ: Arayınca telim çıkıyor ve adımı söylüyorum kayıtlarınızda yazmıyor mu sorunum?
AMT: Bir bakayım hanımefendi.
DÖ: Zahmet olacak size!!
AMT: Sim kartınızın değiştirilmesini istemişsiniz Vereceğim adresten yeni sim kartınız alabilirsiniz. Adres: Kazım karabekir cad. Atatürk Lisesi karşısı. Tel de veriyorum gitmeden önce mutlaka arayın. 0432.212 … …
DÖ: Pardon yanlış anlaşılma var galiba. Burası Ankara.
AMT:Bakayım. Evet Ankara doğru.
DÖ: Verdiğiniz tel kodu 432 ile başlıyor. Ankara 312 ile başlar sanırım biliyorsunuzdur iletişim sektöründe çalıştığınızdan!!!!
AMT: Başına 312 koyarak arayın o halde. (Yine şahane çözümcü temsilci!!!)
DÖ: Emin misiniz? Kod yanlış olsa bile Ankara Kazım Karabekir de teller 212 ile başlamaz. 3 ile başlar. Yıllardır Ankara da yaşayan biri olarak bunu bilirim.
AMT: Siz bir deneyin olmazsa yeniden arayın.
Ve ya sabır çekerek teli kapatıp denedim. Elbette ki meşguldü sürekli. Ve yeniden Avea’yı aradım. Çıkan temsilciye yeniden anlattım en baştan. Büyük bir sabırla hem de.
AMT: aa evet bir yanlışlık olmuş. Burası Van avea imiş. Yeniden kayda alıyorum. 36 saat içerisinde size dönülecektir.
DÖ: Benimle dalga mı geçiyorsunuz? Tam iki haftadır telefon kullanmıyorum. Bir iletişim sektörü benim iletişim hakkımı haftalardır elimden alıyor. 1000 dakika diyorsunuz. Kullanmadıktan sonra ne anlamı var? Ve kaldı ki 36 saat değil bir hafta içerisinde arıyorsunuz beni aramıyorsunuz da mesaj çekiyorsunuz ben arıyorum. Ve umarım bu görüşmelerin hepsi gerçekten kayıt ediliyordur. Lütfen şahsınıza almayın ama delirttiniz beni.
Velhasıl büyük bir sinirle kapadım teli ve kendi telimi nerdeyse hiç kullanmıyorum. Nefret ettim.
Bir hafta sonra yine aynı mesaj geldi. Sahneyi başa aldım ve yine tuşladım 500 ü. Yine en başından anlattım tane tane.
AMT: Vereceğim adresten sim kartınızı alabilirsiniz. Telde vereceğim gitmeden önce arayın teli. Adres: Kazım Karabekir cad……
DÖ: Ya siz benimle dalga mı geçiyorsunuz. Ben Ankara diyorum bu Van. İptal edin ya hattımı hakkaten iptal edin. Lanet olsun size de 1000 dakikanıza da. Umarım bu tel dinleniyordur diyeceğim ama dinleseler böyle bir şey yapmazlar!!!!!
AMT: Bir dakika bekletebilir miyim Dilek Hanım hemen kontrol ediyorum. Evet Van mış. Şimdi kayda alıyorum36 saat içerisinde size dönülecektir.
DÖ: !!!!!!!!!!!!!
Yaklaşık 3-4 gün sonrası için bana sonunda Ankara’da bir adres verdiler. Gittim. Sim kartı değiştirdim. En fazla yarım saate kadar kullanabileceğimi ve sorun yaşamayacağımı söylediler. Onlara inanmadığımı söyledim zira ertesi sabah oldu halen telefonum açılmamıştı. Açılmazsa aramamı söylemişlerdi ve aradım.
DÖ: Bir kez olsun beni şaşırtsaydınız keşke. Size inanmadığımı söylemiştim.
SONUÇ: Sim kart değişti. Telim kapanmıyor ama kimseyle konuşamıyorum zira inanılmaz bir cızırtı gidiyor karşı tarafa. Ve hiçbir yerde çekmiyor Avea. Kendi evim dahil! Eve girince dünyaya kapanıyorum. Kullanamadığım bir sürü dakikam var.
ÇÖZÜM: Bugün Turkcell e geçtim ve bildiğim tüm küfürleri Avea ya sıraladım. Avea’ya dair kurulacak tek bir cümle yok!
YEMİN: Bir daha asla AVEA!!!!!!
16 Şubat 2011 Çarşamba
çağrışım atölyesi...
veeeeeeeeeee ilk doğum günü kartlarım…
gözüne gökyüzü kaçmış küçük adam devo ile küçük hanım kayra’nın “iyi ki doğdunnnnn” kutlama kartları… ayşe inan alican ile şuşu’nun çizgileri iki küçük çocuk için hep anımsayacakları sevimli kartlara dönüştü…veletlerin doğum gününe katılanlar iyi dileklerini devrim için kırmızı noktaları birleştirerek, kayra için ise bulutun içerisine yazarak hiç silinmeyecek kelimelerle kartlara döktü…kartlar bir anı defteri haline getirildi...
18 Ocak 2011 Salı
okurun yazarı yazarın okuru değil aslında…
insan kendisinde olmayan her şeyi garipsiyor… kendi şehrinde olmayan şeyleri garipsediği gibi…olmayanları bazen coşkuyla karşılıyor…tıpkı adana da yol kenarlarında gördüğüm portakal ağaçlarını garipseyip coşkulandığım gibi…yol boyu yeşilin içindeki turuncu portakallar tıpkı çocuk kitabı sayfaları gibiydi…
bazen şaşırtıyor şehir…bazen de gittiğim şehir "iyi ki de benim şehrime dahil değil bu" dedirtiyor…adana ya dair sevdiğim tek şey portakal ağaçlarıydı yol boyu...geri kalanı "iyi ki şehrime dahil değil" dedirten türdendi…
tüyap kitap fuarı kapsamında yedi gün kaldım adana'da… "yazar ile okur bir araya gelmeli mi?" sorusu yeniden belirdi kafamda ve yine yeniden "hayır" dedi iç sesim…çocuk yazınında çocuklar ile yazarları bir araya gelmeli…günışığı kitaplığı yazarı mine soysal ın söyleşine katıldım misal…bir grup ilköğretim öğrencisi için harika bir söyleşiydi…benim içinde öyle…"neden okuruz?" ve "neden yazarız?" sorularını çocuklara yöneltti mine soysal…nasıl dingin ve akıcı türkçe ile konuşan bir kadın…sakin sakin anlattı ve soruları ile yönlendirdi çocukları…neden okuruz'a cevap: estetik duygumuzun gelişmesi için çıktı… ve" iyi insan olmak için okuruz" dedi mine soysal…çocukların kafasında yeni soru işaretleri ve cevaplar belirdi…öğrendiler ve yönlendiler ve beslendiler… eminim pek çoğu yazar olmak hayali ile çıktı kapıdan…ve yine eminim pek çoğu çıkarken kitap almıştır…
ardından yekta kopan ve can dündar söyleşilerine katıldım…flaşların patladığı…cep telefonu kameralarının sürekli çalıştığı söyleşilerdi…insan kelimelerinin peşine takılıp serüvenlere sürüklendiği bir adamın/kadının fotoğrafını neden çekmek istesin ki? bende bunu soruyorum:) popüler kültür hayatımızın her alanında…yazara bile ses sanatçısı muamelesi yapıyoruz… yazar okuyucusuna gizemli kalmalı diyenlerdenim ben… yazar gözlemleyerek beslenir ve gözlemlediklerinin kurgusunu oluşturur…tanınan ve gözlerin üzerinde olduğu bir yazar nasıl gözlemler ki insanları ve olayları? yekta kopan misal gizli gizli gözlemleyemez beni…hiçbir öyküsüne esin olamam onun…ondan önce ben gözlerimi diker bakarım ki ona…
kaldı ki yazarın söyleşilerinde anlattıklarını zaten yazdıklarından okuyoruz…büyülenerek çıkmadım hiçbir yazar söyleşisinden…benim yazarım ete kemiğe bürünmemeli… ben her yazısında ona farklı bir fiziksel görünüm ve kimlik biçiyorum…yazarın yaşadığı gündelik yaşamı beni hiç ilgilendirmiyor…hepimizden farklı bir şey yaşadığını düşünmüyorum…yüzüme bakıp adımı sorup sanki ben özelmişim gibi bir şeyler çiziktirip kitap imzalamasını da çok manidar bulmuyorum...hiçbir yazarın özel okuyucusu değilim…ama benim için çok özel olan yazarlar var…
mehmet eroğlu benim için çok özeldir misal…kendisini canlı gördüğümde tam bir hayal kırıklığı idi benim için…ardından bir kez kelimelerle iletişim kurmayı denedim…verdiği yanıt benim alıp pamuklara sarmalayıp yaşamımda ayrı bir yere koyduğum adam için çok uzaktı… ondan beri hiç mehmet eroğlu okumadım…
okurda şöyle bir yanılgı beliriyor; çok önemsediği bir yazarını paylaşmak istemiyor okur…her yazdığını okuyor ve yazarını eleştireni cengaver gibi savunuyor…istiyor ki yazar da okuruna öyle davransın…değil işte…sıradan bir insanız yazar için…çünkü o benim yazarım değil…pek çoklarının yazarı…sizin için çok özel olana bir şey ifade etmediğinizde uzaklık giriyor yazarınız ile aranıza…böyle düşündüğümden herhangi bir yerde sevdiğim yazarı gördüğümde kaçıyorum sırf kelimelerinden de uzaklaşmayayım diye…
e niye gidiyorum söyleşilere peki?
Kaydol:
Kayıtlar (Atom)